- SPLOŠNI POGOJI
Splošni pogoji spletne trgovine na spletnem mestu vesana.eu so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev.
S spletno stran www.vesana.eu upravlja Vesna Prijatelj, fizična oseba, ki opravlja dejavnost samozaložbe, davčna številka: 5801011.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo in kupec prejme elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Cene in pogoji prodaje so od tega trenutka dalje obvezujoči za ponudnika in kupca.
- VELJAVNOST POGOJEV
V nadaljevanju navedeni pogoji veljajo za vsako prodajo oziroma dobavo izdelkov s strani ponudnika od datuma potrditve in objave do preklica.
Dogovorjeno odstopanje od posameznih točk splošnih prodajnih pogojev ne vpliva na veljavnost ostalih določil.
Ob izstavitvi naročila, oziroma najkasneje ob prevzemu blaga, naročnik sprejme naše splošne pogoje, če niso ti v ponudbi ali pogodbi določeni drugače.
- CENE
Cene so izražene v evrih in ne vsebujejo DDV, saj nisem zavezanka za ta davek.
Cena ne vsebuje stroškov dostave.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
- PLAČILA IN PLAČILNI POGOJI
Po oddaji naročila boste po elektronski pošti prejeli navodila za plačilo. Naročilo bomo izvršili po prejemu plačila na naš TRR, ki je odprt pri NovaKBM. Blago mora biti pred opremo plačano v celoti. Za hitrejšo obdelavo nas lahko po izvršenem plačilu o tem obvestite na elektronski naslov vesana2020@gmail.com
- DOSTAVA IN DOBAVNI ROK
Cena poštnine vključuje pakiranje, embalažo in pošiljanje.
Naročeno blago se odpremi po prejemu nakazila na TRR ponudnika.
Dostava naročila traja od 5 do 10 delovnih dni.
- REKLAMACIJE IN VRAČILO BLAGA
Kupec lahko blago reklamira v štirinajstih (14) dneh od nakupa, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec navedel, če je prodajalec poslal napačne izdelke, izdelke v napačni količini, ali če izdelki kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.
Prejeto blago se mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago že prej uničeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala brez krivde kupca. Vračilo vplačanega zneska ali del tega se izvede takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni. Vračilo kupnine se izvrši na transakcijski račun kupca.
V primeru vračila blaga zaradi reklamacije je treba na naslov ponudnika poslati reklamacijski zapisnik. Če je reklamacijski zahtevek upravičen, ima kupec pravico do zahteve za vračilo kupnine.
Kupec je v primeru reklamacije dolžan vrniti izdelek dobavitelju na lastne stroške.
Če kupec ob prevzemu pošiljke opazi, da je artikel ali paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, nas mora o tem nemudoma obvestiti, da lahko sprožimo postopek reklamacije pri dostavni službi.
- VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Vsi posredovani podatki bodo obravnavani strogo zaupno in za namen, zaradi katerega so bili posredovani.
Pri obravnavi posredno in neposredno posredovanih podatkov nas obvezuje Zakon o varstvu osebnih podatkov, s katerim se določajo pravice, obveznosti, načela in ukrepi, s katerimi se preprečujejo neustavni, nezakoniti in neupravičeni posegi v zasebnost in dostojanstvo posameznika oziroma posameznice pri obdelavi osebnih podatkov. Podlago za zbiranje osebnih podatkov predstavlja nakup izdelka na spletnem mestu.
Prijatelj Vesna za namene izvedbe naročila hrani naslednje osebne podatke: ime, priimek, naslov, e- naslov.
Prijatelj Vesna se obvezuje, da podatkov ne bo posredovalo tretjim osebam, razen kadar je to v skladu z veljavno zakonodajo.
Po prenehanju potrebe po vodenju osebnih podatkov oz. na podlagi pisnega preklica uporabnika (na e-naslov vesana2020@gmail.com) se podatki izbrišejo.
- PRAVNO OBVESTILO
OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Upravitelj bo z vzdrževanjem vsebin spletnega mesta skušal zagotavljati točnost in ažurnost podatkov, vendar ne jamči in ne prevzemamo odgovornosti za njihovo točnost ter celovitost. Vsi uporabniki objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Upravitelj si pridržuje pravico do spreminjanja, dodajanja ali odstranitve spletnih strani oziroma vsebin (v celoti ali delno) brez predhodnega opozorila in ne prevzema odgovornosti za kakršne koli posledice takšnih sprememb.
AVTORSKE PRAVICE
Vse informacije in na tem spletnem mestu predstavljene vsebine (besedila, fotografije) so predmet avtorske zaščite ter drugih oblik varovanja osebne lastnine. V primeru zlorabe spletnih vsebin in kršenja zakonov bo upravitelj zoper storilca ukrepal skladno z veljavnimi zakonskimi predpisi.
- PRITOŽBE IN SPORI
Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.
Ponudnik in stranka se zavezujeta spore reševati po mirni poti, v kolikor to ne bo mogoče, pa bo o sporih odločalo stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.